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SBB-Ticketautomaten: Wie bedienerfreundlich sind sie?

Die SBB verkauft jeden Tag 160'000 Billette, 60% davon am Automaten. Eine neue Software soll für eine bessere und schnellere Handhabung sorgen. Wie kommen Senioren damit zurecht?

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Wohin mit all den Passwörtern?

«Bitte geben sie ihren Benutzernamen und ihr Passwort ein.» Wer regelmässig im Internet unterwegs ist, begegnet dieser Aufforderung nur allzu oft. Die Versuchung, überall das gleiche Passwort zu verwenden, ist dementsprechend gross, aus Sicherheitsüberlegungen aber sehr ungeschickt.

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