SBB-Ticketautomaten: Wie bedienerfreundlich sind sie?

Lange Wartezeiten vor einem Billettschalter oder eingeschränkte Schalteröffnungszeiten. Viele Reisende sind heutzutage gezwungen, ihr Ticket am Automaten zu lösen. Gerade für ältere Menschen nicht immer eine einfache Aufgabe.

Eine neue Software bei den SBB-Billettautomaten soll die Handhabung erleichtern und für mehr Übersichtlichkeit sorgen. Bewährt sie sich?

Die Sendung «Espresso» war bei einem Kurs für Senioren dabei und hat die Teilnehmenden nach ihren Erfahrungen gefragt. Zudem beantwortet Matthias Rohrbach, Projektleiter SBB-Billettautomaten, offene Fragen.