Serafe-Kunde wartet über drei Jahre auf korrekte Rechnung

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Serafe-Kunde wartet über drei Jahre auf korrekte Rechnung

04:25 min, Stefan Wüthrich

Über mehrere Jahre hat ein «Espresso»-Hörer immer wieder falsche Rechnungen von Serafe erhalten. Diese Firma zieht im Auftrag des Bundes die Radio- und Fernsehgebühren ein. Nun endlich scheint der Spuk ein Ende zu haben: Die neueste Rechnung, die er erhalten ist, ist korrekt. «Es ist eine Erleichterung, zu wissen, dass das Thema endlich abgeschlossen ist», sagt der Mann. Sein Fall steht exemplarisch für viele andere Betroffene. Auch diese können möglicherweise bald aufatmen: Laut dem zuständigen Bundesamt für Kommunikation ist eine Lösung für solche Rechnungsprobleme weiterhin auf Kurs.

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«Muss ich eine Vertretung organisieren, wenn ich krank bin»?

02:50 min, Gabriela Baumgartner

Die Mitarbeiterin einer Pflegeeinrichtung liegt krank im Bett. Nun verlangt ihr Arbeitgeber, dass sie eine Stellvertretung organisiert und geplante Nachtdienste nacharbeitet. Dazu ist die Frau nicht verpflichtet, sagt «Espresso».

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