Sunrise-Abo-Upgrade: Wer nicht aktiv wird, zahlt automatisch mehr

Sunrise fragt die Kundschaft nicht: «Dörfs es bitzeli meh sy?», sondern bietet in einem Schreiben mehr Internetgeschwindigkeit an. Statt 40 Megabit/Sekunde gibt es neu 100. Zwei Monate lang kostet das Angebot nicht mehr, im dritten Monat aber erhöht sich der Abopreis um 10 Franken, auf 55 Franken. Wer das Mail nicht genau liest, übersieht schnell einmal, dass man sich von diesem Angebot abmelden muss, sonst hat man ein teureres Abo am Hals. «So geht das nicht», unfair sei das «und unseriös», kritisieren Kunden das Vorgehen im SRF-Konsumentenmagazin «Espresso».