Vergebliches Warten auf Winterpneus - Frust wegen Reifendirekt

Der Pneu-Onlinehändler Reifendirekt liefert mit Verspätung, und der Kundendienst ist überlastet. «Espresso» erhält zwar keine Antwort vom Unternehmen, bringt aber Bewegung in einzelne Fälle. +++ Weiteres Thema: Ein 14-Jähriger bestellt ein Handy auf Rechnung. Müssen die Eltern bezahlen?

Einzelne Beiträge

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  Reifendirekt.ch lässt Kunden im Regen stehen – und im Schnee

  07:40 min, Martina Schnyder

  Der Pneu-Onlinehändler Reifendirekt liefert, wenn überhaupt, mit wochenlanger Verspätung. Der Kundendienst ist völlig überlastet. «Espresso» erhält zwar keine Antwort vom Unternehmen, bringt aber trotzdem Bewegung in einzelne Fälle: Kunden werden kontaktiert und erhalten teilweise ihr Geld zurück.

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  «Kann ein 14-Jähriger ein Mobiltelefon online bestellen?»

  04:05 min, Raphaela Reichlin

  Ein 14-Jähriger bestellt online ein Mobiltelefon. Das Gerät wurde geliefert, doch der Jugendliche kann die Rechnung nicht bezahlen. Als dann die erste Mahnung ins Haus flattert, erzählt er seiner Mutter davon. Müssen die Eltern diese Rechnung nun bezahlen?

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