Wenn sich unlösbare Probleme plötzlich in Luft auflösen

Wenn sich die «Espresso»-Redaktion einschaltet, dann geht es meist schnell. Auch im Jahr 2022 kamen dank «Espresso» zahlreiche Hörerinnen und Hörer zu ihrem Recht: Eine Corona-Versicherung, welche die 8000 Franken Annullationskosten einer Kreuzfahrt nicht übernehmen wollte und als sich «Espresso» einschaltete, von einem Missverständnis sprach. Oder die fast dreijährige Odyssee eines UPC-Mobile-Kunden, der seinem Schwager nicht mehr telefonieren konnte. Bei diesen und weiteren Geschichten hat sich erst etwas bewegt, als sich «Espresso» einschaltete. Es lohnt sich also, sich zu wehren.