Wenn sich die «Espresso»-Redaktion einschaltet, geht es meist schnell. Auch im Jahr 2022 kamen dank des Konsumentenmagazins von Radio SRF 1 zahlreiche Hörerinnen und Hörer zu ihrem Recht:
Eine Corona-Versicherung, welche die 8000 Franken Annullationskosten einer Kreuzfahrt nicht übernehmen wollte und als sich «Espresso» einschaltete, von einem Missverständnis sprach.
Oder die fast dreijährige Odyssee eines UPC-Mobile-Kunden, der seinem Schwager nicht mehr telefonieren konnte.
Bei diesen und weiteren Geschichten hat sich erst etwas bewegt, als sich «Espresso» einschaltete. Es lohnt sich also, sich zu wehren.
