Bahnkunden wünschen mehr Information

Die Bahn hat im letzten Jahr ihre Informationspolitik verbessert. Doch noch immer bleiben Züge auf offener Strecke stehen, ohne dass die Passagiere informiert werden können. Vor einem Jahr reagierten die Verantwortlichen bei der Bahn auf den Wunsch nach mehr Information ihrer Kunden: Sie führten neue technische Hilfsmittel ein, welche den Informationsfluss für Zugspersonal und Passagiere verbessern sollten. Nun zeigt eine erste Bilanz: Die Neuerungen stossen grundsätzlich auf positives Echo. Trotzdem gibt es noch immer Gründe für Reklamationen.