Bankenombudsmann Hanspeter Häni

Wenn Banken ihre Kunden «abzocken», wenn sich die Kunden ungerecht behandelt fühlen, dann können sie Rat suchen beim Banken-Ombudsmann. Die Institution gibt es seit 20 Jahren, und sie hat einen Namen: Hanspeter Häni. Er ist Gast von Urs Siegrist.