Schindler stolpert über japanische Umgangsformen

Die Schweizer Liftherstellerin Schindler verkauft ihr Japan-Geschäft an die Konkurrentin Otis. Das Geschäft von Schindler war 2006 nach einem Liftunfall mit einem Todesopfer eingebrochen – weil sich die Firma für den Unfall nie entschuldigt hatte. Das Gespräch mit dem Journalisten und Japan-Kenner Jan Knüsel.