Wie kommuniziert man in einer Krisensituation

Am Dienstag trat der Gemeinderat von Crans-Montana vor die Medien. Nach dem Auftritt gab es empörte Reaktionen, vor allem wegen der Aussage, die Gemeinde sei das grösste Opfer der Tragödie. In einer solchen Krise zu kommunizieren, birgt viele Stolpersteine.