Andreas von Ballmoos erscheint im feinen Anzug. Eben hat er an der Universität Bern eine Gastvorlesung über Big Data gehalten. Ein Thema, das ihn als «Head of Business Intelligence» bei der Online-Plattform «ImmoScout 24» täglich beschäftigt.
«Auf unsere Marktplätzen fallen viele Daten an»
«Business Intelligence» heisst: Daten sammeln, speichern und auswerten. Daten hat das Unternehmen «Scout 24 Schweiz» einige: Von rund drei Milliarden Datenwerten spricht Andreas von Ballmoos. Mit Datenkraken wie Facebook oder Google sei das jedoch nicht vergleichbar.
«Auf unseren Marktplätzen fallen vielen Daten an. Der grösste Teil davon sind anonymisierte Daten: technische Trackings, die auf ein Gerät schliessen lassen, aber nicht auf die Person», so von Ballmoos.
Daten machen Vergleiche möglich
Doch auch anonyme Daten können sehr interessant sein, nicht nur für «ImmoScout» selbst. Andreas von Ballmoos und sein Team erhalten regelmässig Anfragen von Inserenten, Hauseigentümern, aber auch von Journalisten.
«Wir können zum Beispiel vergleichen, wie teuer eine durchschnittliche Wohnung in Basel, Bern oder Zürich ist, und wie sich die Preise entwickeln», sagt er.
Trockene Arbeit – von wegen!
Ähnlich wie auch beim Online-Automobilmarkt, wo sich etwa die beliebteste Autofarbe des Jahres erkennen lässt, kann man so Trends erkennen. Ballmoos’ Team ist dafür jedoch nicht in erster Linie zuständig: «Wir stellen die Daten zur Verfügung. Die Interpretation ist oft eine ganze andere Geschichte.»
Unspektakulär, ja sogar etwas trocken wirkt die Arbeit von Andreas von Ballmoos, wenn er darüber spricht. Spannend findet er sie trotzdem.
Von Ballmoos sagt: «Das Interessante an meiner Arbeit ist, dass wir aus Daten Neues schaffen können. Wir können neue Dienstleistungen aufbauen und den Suchenden helfen, schneller zu ihren Verkäufern zu finden.»
Die meisten Daten sind anonymisiert
Genau hier liegt aber ein heikler Punkt: Wer auf «ImmoScout24» eine Wohnung oder ein Haus sucht, hinterlässt womöglich personenbezogene Daten.
Wie geht von Ballmoos damit um? «Personenbezogen Daten haben wir nur sehr wenige. Die Benutzer unserer Plattform können zum einem grossen Teil die Dienstleistung anonymisiert nutzen.»
Nutzer, die freizügig Daten preisgeben, beobachte er kaum. «Es ist so, dass wir die personenbezogenen Daten nicht weiter auswerten. Wir brauchen sie nur, um zum Beispiel den Verkäufer zu kontaktieren.»
Viele Daten mit grossem Potenzial
Die Zurückhaltung ist nicht selbstverständlich. Denn «Scout 24» gehört zur einen Hälfte dem Medienkonzern Ringier, zur anderen Hälfte der Versicherung «Mobiliar». Und letztere wäre doch sicher daran interessiert, die eine oder andere Hauseigentümer-Versicherung verkaufen.
«Bis heute sind keine Daten ausgetauscht worden. Das Interesse ist grundsätzlich vorhanden. Aber beide Seiten sind zurückhaltend. Die Teams tauschen aber Ideen und Überlegungen aus – auf wissenschaftlicher Ebene», so von Ballmoos.
Ein ungerechtfertigtes Unbehagen?
Doch gibt es ein diffuses Unbehagen, wenn es ums Datensammeln geht. Für Andreas von Ballmoos ist das ein falscher Reflex.
«Mit der neuen Gesetzgebung in der EU seit Mitte 2018 hat man rechtliche Mittel in der Hand, um seine Daten einzusehen und sie zu löschen. Der beste Schutz ist aber immer noch, die Daten gar nicht preiszugeben.» Dort, wo es denn möglich ist.
