Gegen den Trend - Regionaler Verkehrsbetrieb setzt auf den Billett-Schalter

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  Die WSB gehört zur AAR Bus und Bahn. Hier auf dem Weg nach Schöftland.

  Wikimedia Comons/TracksOnWax

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  Persönliche Beratung statt Ticketautomat: Selin Röthlisberger, Andrea Gautschi und Karin Graetz in Reinach.

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  Links Mathias Grünenfelder, Direktor AAR Bus und Bahn, Rechts: Martin Heiz, Gemeindeammann Reinach bei der Eröffnung.

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Diverse Verkaufsstellen

AAR Bus und Bahn hat in Aarau, Gränichen, Menziken, Muhen, Oberentfelden, Reinach, Schöftland und Suhr Verkaufsstellen. Ein Abbau der Verkaufsstellen sei nicht geplant, heisst es beim Unternehmen.

Das Verkehrsunternehmen AAR Bus und Bahn hat am Mittwoch in Reinach die Verkaufsstelle wieder eröffnet. Die Verkaufsstelle wurde umgebaut, neu gibt es gemäss dem Unternehmen mehr Angebote unter einem Dach. Bahndienstleistungen, Abos, Tickets, Platzreservationen, aber auch Kiosk-Artikel, Snacks und eine Abholstelle für Post-Pakete.

Warum setzt das Verkehrsunternehmen auf Persönlichkeit am Schalter? Grössere Konkurrenten, die SBB zum Beispiel, setzten vermehrt auf Ticketautomaten und Tickets per App, anstelle des altbewährten Ticketschalters. Mathias Grünenfelder, Direktor der AAR, ist jedoch überzeugt, dass seine Kunden den persönlichen Verkauf wollen. Es gehe nicht nur um den Verkauf an sich, sondern auch um die Fragen der Kunden.

Viele Personen brauchen Informationen zu den Reisen.

Mathias Grünenfelder Direktor AAR Bus und Bahn

Mit dem Verkauf von Billetts alleine, kann jedoch auch die AAR ihre Schalter nicht finanzieren. Deshalb sind die Bahnschalter inzwischen kleine Läden mit einem breiten Angebot. Zudem zahlen die Gemeinden Reinach, Gränichen und Suhr auch etwas, damit die Billetts weiterhin persönlich verkauft werden.