Künstliche Intelligenz - Neue Mitarbeiterin an der Luzerner ZHB

• Lucebro ist eine Software auf der Basis einer künstlichen Intelligenz, welche die Auskunftsdienste der Zentral- und Hochschulbibliothek testweise unterstützt und ergänzt.
• Benutzerinnen und Benutzer gelangen rund um die Uhr zu einer Eingabemaske - auch wenn die Bibliothek geschlossen ist.
• Lucebro archiviert und indexiert die Fragen und Antworten. Das System kann blitzschnell Antworten auf die Fragen der Bibliotheksbenutzer vorschlagen.
• Die künstliche Intelligenz ermittelt laut ZHB im Hintergrund einen Experten unter den 100 ZHB-Mitarbeitern, der bei Problemen am schnellsten mit einer Lösung weiterhelfen könne und benachrichtigt diesen.