Ostschweiz - Gästebetreuer statt Zugbegleiter im Rheintal-Express

Die SBB hat mit den Kantonen St. Gallen und Graubünden zusammen ein neues Konzept erarbeitet. Im Rheintal-Express gibt es in Zukunft sogenannte Gästebetreuer. Diese kontrollieren keine Zugbillete, beantworten aber Fragen und schenken Kaffee aus.

Mit diesem Schritt wird beim Zugpersonal abgebaut, andererseits wird das Angebot erweitert. Der Zugpersonalverband ZPV kritisiert diesen Entscheid. Viele Fragen blieben offen, sagt Zentralpräsident Andreas Menet gegenüber «Regionaljournal Ostschweiz». Zum Beispiel sei ungeklärt, wer sich bei technischen Störungen um diese kümmert oder wenn es mit Fahrgästen Probleme gebe.