Beispielsweise in Niederhelfenschwil hat der Bus seit dem Fahrplanwechsel regelmässig Verspätung. Dadurch treffen die Fahrgäste verspätet in Gossau oder Wil ein.
Wie Andreas Bieniok, Leiter des Amtes für öffentlichen Verkehr des Kantons St. Gallen, in der Sendung «Regionaljournal Ostschweiz» von Radio SRF 1 erklärt, hätten sich Gemeindevertreter, Busbetreiber und der Kanton bereits zusammengesetzt, um nach einer Lösung zu suchen.
Ein Einzelfall ist Niederhelfenschwil nicht. Probleme gebe es insbesondere im Raum Fürstenland und Wil. Eine Lösung könne sein, dass die Busbetreiber zusätzliche Busse einsetzen. Mittelfristig müsse unter Umständen aber auch ins Auge gefasst werden, die Strassen für den öffentlichen Verkehr punktuell besser auszubauen.