Es war 10.36 Uhr, als der Rauch in das Innere des Einkaufszentrums gelangte. Der Brand konnte rasch gelöscht werden. Eine Stunde später wurden das Zentrum und das ebenfalls vorübergehend gesperrte Parkhaus wieder geöffnet.
Es habe eine grosse Rauchentwicklung im Parkhaus gegeben, sagte Barbara Breitschmid, Mediensprecherin der Aargauer Kantonspolizei. Die Feuerwehr sei rasch vor Ort gewesen. Die Brandursache stand zunächst nicht fest.
Rund 2000 bis 2500 Personen seien aufgefordert worden, das Tivoli zu verlassen, sagte Patrick Stäuble, CEO der Shoppi Tivoli Management AG. Die Evakuierung sei «sehr ruhig abgelaufen».
Ein Teil des Rauches habe es durch die Liftanlagen ins Zentrum, jedoch nicht in die Läden gedrückt, sagte Stäuble. Das Tivoli habe bereits entlüftet werden können.
Von der Evakuierung und der vorübergehenden Schliessung nicht betroffen war das Shoppi. Das Shoppi Tivoli ist nach eigenen Angaben das grösste Einkaufszentrum der Schweiz. Das Tivoli entspricht einem Drittel der gesamten Verkaufsfläche von 87'000 Quadratmetern.
