Dieses Jahr gibt es eine Neuauflage der Charme-Offensive. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer bilden sich weiter im Thema «Der erste Eindruck zählt.»
Die Zielgruppe werde ausgeweitet, heisst es bei Appenzellerland Tourismus. Dieses Jahr sollen explizit auch Angestellte aus dem Detailhandel und von Bergbahnen daran teilnehmen.