Lucebro ist eine Software auf der Basis einer künstlichen Intelligenz, welche die Auskunftsdienste der Zentral- und Hochschulbibliothek testweise unterstützt und ergänzt.
Benutzerinnen und Benutzer gelangen rund um die Uhr zu einer Eingabemaske - auch wenn die Bibliothek geschlossen ist.
Lucebro archiviert und indexiert die Fragen und Antworten. Das System kann blitzschnell Antworten auf die Fragen der Bibliotheksbenutzer vorschlagen.
Die künstliche Intelligenz ermittelt laut ZHB im Hintergrund einen Experten unter den 100 ZHB-Mitarbeitern, der bei Problemen am schnellsten mit einer Lösung weiterhelfen könne und benachrichtigt diesen.
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