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Luzerner ZHB testet künstliche Intelligenz
Aus Regionaljournal Zentralschweiz vom 28.04.2019.
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Künstliche Intelligenz Neue Mitarbeiterin an der Luzerner ZHB

  • Lucebro ist eine Software auf der Basis einer künstlichen Intelligenz, welche die Auskunftsdienste der Zentral- und Hochschulbibliothek testweise unterstützt und ergänzt.
  • Benutzerinnen und Benutzer gelangen rund um die Uhr zu einer Eingabemaske, Link öffnet in einem neuen Fenster - auch wenn die Bibliothek geschlossen ist.
  • Lucebro archiviert und indexiert die Fragen und Antworten. Das System kann blitzschnell Antworten auf die Fragen der Bibliotheksbenutzer vorschlagen.
  • Die künstliche Intelligenz ermittelt laut ZHB im Hintergrund einen Experten unter den 100 ZHB-Mitarbeitern, der bei Problemen am schnellsten mit einer Lösung weiterhelfen könne und benachrichtigt diesen.

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