Kulanz bei Bussen: Die SBB reagiert auf Kundenärger
Monatelang verärgerte die SBB ihre Kunden mit verwirrenden Billettsystemen und gnadenlosen Bussen. «Kassensturz» und «Espresso» haben mehrfach darüber berichtet. Das soll sich nun ändern: In einer Medienmitteilung versprechen die Bundesbahnen mehr Kulanz und einfachere Tickets.
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