Reiseversicherungen sind gefordert

Der Vulkanausbruch in Island hat die Reisepläne unzähliger Menschen durcheinander gebracht. Flüge, Mietwagen, Unterkünfte und vieles mehr müssen umgebucht oder annulliert werden. Wer bezahlt das? Kommt die Reiseversicherung dafür auf? Bei den Reiseversicherern laufen die Telefonleitungen heiss.Besuch im Callcenter der Elvia in Wallisellen, der grössten Reiseversicherung in der Schweiz.