Fehlerhafter Stromzähler: «Das Gegenteil von kundenfreundlich!»

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Fehlerhafter Stromzähler: «Das Gegenteil von kundenfreundlich!»

04:02 min, Martina Schnyder

Es war Zufall, dass der «Espresso»-Hörer die Stromrechnung seiner Mutter genauer angeschaut hat. Dabei stellte sich heraus: Die Stromanbieterin BKW hatte längere Zeit den ganzen Strom im Niedertarif verrechnet. Und auch die Ursache dafür konnten die Kunden schnell selber klären und die Stromanbieterin darüber informieren. Als Reaktion kamen ein Standardschreiben und eine Nachrechnung. Zwar mit einem Preisnachlass, aber dem Hörer platzt ob dem Ton trotzdem der Kragen.

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Antibiotika-Datenbank soll im Herbst erste Resultate liefern

04:00 min, Stefan Wüthrich

Seit rund einem Jahr wird in der Schweiz der Antibiotika-Einsatz in der Tiermedizin detailliert erfasst. Veterinäre müssen festhalten, wann sie bei welchem Tier und aus welchem Grund wie viel Antibiotika eingesetzt haben.

Nach ein paar Startschwierigkeiten mit der Datenbank sei man nun auf Kurs, heisst es beim zuständigen Bundesamt, Kinderkrankheiten seien ausgemerzt. Ziel ist eine Reduktion des Antibiotika-Einsatzes.

Die Datenbank ist eine Massnahme im Kampf gegen resistente Krankheitserreger, bei welchen heutige Antibiotika keine Wirkung mehr zeigen.

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Rechtsfrage: «Gibt es bei einem Akku keine Garantie?»

03:49 min, Gabriela Baumgartner

Ärgerlich, wenn einem Gerät ständig der Schnauf ausgeht, weil sich der Akku nicht mehr vollständig laden lässt. «Espresso» sagt, ob Konsumenten in diesem Fall Anspruch auf Garantie haben.

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