Die Profireklamierer

In Dübendorf ZH befindet sich die erste Reklamationszentrale der Schweiz. Wer einen Ärger im Bauch hat ruft dort an, und die Zentrale übernimmt das Versenden von Reklamationsbriefen.1.79 Franken pro Minute kostet das Reklamieren. Dafür hat man nach dem Telefon nichts mehr zu tun mit der Reklamation. Um Briefe und Mails kümmert sich die Zentrale. Die Reklamationszentrale ist einem Callcenter angegliedert.Falsche RechnungenDie Gründe für Reklamationen sind vielfältig: Häufig rufen jedoch Leute an, die von einer Firma eine falsche Rechnung erhalten haben, erklärt der Initiator Reto Puma. (porr)