Wenn Sie für Freikarten anrufen, werden Sie gebeten, Ihre Mitgliedernummer und die Anzahl der gewünschten Karten über die Tastatur Ihres Telefons einzugeben. Wir bitten Sie, dabei folgende Hinweise zu beachten:
- Vergewissern Sie sich vor dem Anruf, dass Sie Ihre Mitgliedernummer zur Hand haben.
- Warten Sie nach der Ansage zuerst den Pfeifton ab und geben Sie danach sofort Ihre Mitgliedernummer ein.
- Dasselbe gilt bei der Eingabe der Anzahl Karten: Auch hier muss die Zahl (1 oder 2) unmittelbar nach dem Pfeifton eingegeben werden.
Das Zeitfenster für die Eingabe der notwendigen Informationen ist begrenzt. Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, die Eingabezeit zu verlängern. Unser Tipp: Wenn Sie die Freisprechfunktion bzw. den Lautsprecher an Ihrem Telefon einschalten, können Sie den Telefonhörer oder das Mobiltelefon bequem vor sich hinlegen und die Zahlen (Mitgliedernummer, Anzahl Karten) noch schneller eintippen.
Sie haben alle erforderlichen Angaben korrekt und rasch eingegeben und waren trotzdem nicht erfolgreich? In diesem Falle wurden die Freikarten möglicherweise bereits innert Minutenfrist vergeben. Gerade bei beliebten Konzerten übersteigt die Nachfrage oft die Anzahl der mindestens 100 kostenlosen Tickets um ein Vielfaches. Dafür bitten wir um Verständnis.
Bei Fragen hilft Ihnen der technische Support gerne weiter: Tel. 044 281 99 11.
