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Internet-Betrug De Longhi kämpft gegen Fake-Shop

Ein gut gefälschter Online-Shop gibt sich als der renommierte Kaffeemaschinen-Hersteller De Longhi aus.

Darum geht es: Beim SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» hat sich ein Mann aus dem Kanton Luzern gemeldet, der im Internet auf einen gefälschten De-Longhi-Shop hereingefallen ist. Dieser sieht verblüffend echt aus. «Ich habe über die Webseite delonghischweiz.com eine automatische Kaffeemaschine für 116 Franken bestellt», schreibt der Mann. Er räumt ein, dass ihn bereits der Preis hätte stutzig machen müssen, da das Gerät normalerweise 400 bis 500 Franken koste. Er habe via Paypal bezahlt. Der Kauf sei ihm über eine dubiose E-Mail-Adresse bestätigt worden.

Das sagt De Longhi: Das Unternehmen bestätigt auf Anfrage von SRF, dass ihnen dieser Fake-Onlineshop derzeit Probleme bereite. Es hätten sich schon mehrere Personen bei De Longhi gemeldet, die darauf hereingefallen seien. Das Rechtsteam des Unternehmens arbeite daran, die Seite sperren zu lassen. Da solche Fake-Seiten oft aus China seien, sei dies aber nicht ganz einfach. Es dauere manchmal Wochen, bis ein solcher Fake-Shop vom Netz sei. Es sei nicht das erste Mal, dass Betrüger die Homepage von De Longhi gefälscht hätten.

Diese Punkte weisen auf einen Fake-Shop hin

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  • Die Preise im gefälschten De-Longhi-Onlineshop sind auffällig tief. Ein Preisvergleich im Internet sollte einen stutzig machen.
  • Auf der gefälschten Homepage fehlen das Impressum und eine Telefonnummer zum Kundendienst.
  • Die Social-Media-Links des Fake-Shops führen auf die Startseiten von Facebook und Instagram. Von der echten De-Longhi-Homepage wird man direkt auf die Social-Media-Profile des Unternehmens geleitet.
  • Auf der Startseite der gefälschten Homepage werden prominent Elektroheizungen angeboten. Auf der echten De-Longhi-Homepage sind es Kaffeemaschinen. Zwar hat das Unternehmen auch Klimageräte und Entfeuchter im Angebot. Diese werden auf der Homepage aber nicht prominent gezeigt.

Ungewöhnliche Internetadresse: Der Fake-Shop hat die Internetadresse delonghischweiz.com. Grosse Unternehmen hätten eigentlich nie den Ländernamen in der Internetadresse, sagt De Longhi. Die richtige Adresse lautet delonghi.com – ohne Schweiz im Namen. Wer unsicher ist, ob er auf der richtigen Homepage von De Longhi ist, kann vor einer Bestellung auch den Kundendienst in der Schweiz anrufen (041 766 87 27).

Radio SRF 1, Espresso, 02.04.2026, 08:10 Uhr

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