Sendungsvorschau - Ärger mit Sunrise – Kündigungsfrust und schlechter Kundendienst

Ein unbedachter Anruf beim Sunrise-Kundendienst: Statt einer Abo-Offerte flattert ein Abo-Vertrag ins Haus. Bei der Telekom-Ombudsstelle gibt es am meisten Beschwerdefälle zu Sunrise. Was läuft falsch? Und: Abzocke mit Dropshipping-Kursen.

Die Themen im Einzelnen:

• Ärger mit Sunrise – Kündigungsfrust und schlechter Kundendienst: Ein unbedachter Anruf beim Sunrise-Kundendienst: Statt einer Abo-Offerte flattert ein Abo-Vertrag ins Haus. Ihn wieder loszuwerden, dauerte ewig. Bei «Kassensturz» häufen sich Klagen über stundenlanges Hängen in der Warteschlaufe von Sunrise und Ärger und Frust über den Kundendienst. Bei der Telekom-Ombudsstelle gibt es am meisten Beschwerdefälle zu Sunrise. Was läuft falsch? Sunrise nimmt Stellung.

• Schnell reich werden? Das Geschäft mit teuren Dropshipping Kursen: Sie bedienen den Traum vieler jungen Menschen, schnell reich zu werden: die Schwyzer Firma 3CC Group. Sie bieten teure Kurse an, wie mit einem eigenen Onlineshop angeblich viel Geld zu verdienen ist – mit fragwürdigen Geschäftsmethoden, wie Recherchen von «SRF Impact» ergeben haben. Zudem packt ein ehemaliger Mitarbeiter aus, wie vor allem die Firmen-Gründer zu schnellem Geld kommen sollen.

• 50 Jahre Kassensturz – Mogelpackungen für Produkte: Die Serie «50 Jahre Kassensturz» zeigt Höhepunkte und Amüsantes aus fünf Jahrzehnten. Zum Jubiläum kommentieren Persönlichkeiten Beiträge, die heute noch zu reden geben oder zum Schmunzeln anregen. Heute: Mogelpackungen – von übergrossen Zahnpasta-Öffnungen bis zu überteuerten Premium-Linien.

Sendeplatz

Dienstag, 27.2.24, 21:05 Uhr