Familie Marti aus dem Luzernischen kaufte sich für ihr Camping-Häuschen ein neues Fondue-Set von der Migros – eines mit einer Antihaft-Beschichtung aus Teflon. Doch die Freude über das neue Caquelon Verona der Eigenmarke Cucina & Tavola währte nicht lange: «Leider war der Pfannenboden schon beim ersten Gebrauch durch diese Gabeln zerkratzt», schreibt Bernadette Marti.
Dabei hat Familie Marti nichts anderes gemacht als ein Fondue gegessen – mit den mitgelieferten Metall-Gabeln. Die Migros weist im Kleingedruckten zwar darauf hin, man den Gabeln nicht zu stark am Caquelonboden kratzen. Und: Eine beschädigte Innenbeschichtung reduziere den Antihafteffekt. Das Caquelon könne aber weiter gebraucht werden.
Fragt sich nur, weshalb Kunden ein Antihaft-Caquelon kaufen sollten, das schon nach einmaligem Gebrauch tiefe Kratzer bekommt – und so an Antihaft-Wirkung einbüsst.
Das sieht auch die Migros so: «Die Kratzer auf den Fotos scheinen etwas tief und stark». Sie hat das betroffene Fondue-Set aus dem Sortiment genommen. Dabei lässt es die Migros aber nicht bewenden. Sie schreibt: «Wir würden das Fondue-Set der Kundin – inklusive der Gabeln – gerne durch unser Labor untersuchen lassen.»
Migros schreibt, man habe das Fondue-Set selbst schon ausgiebig getestet: «Hierzu gehört bei einem Fondue-Set auch ein echter Fondueplausch in einem praktischen Versuch». Bisher habe es keine negativen Rückmeldungen zu diesem Caquelon gegeben,
Sie hält grundsätzlich fest: Bei der Verwendung von teflonbeschichteten Fonduepfannen könne es zu Gebrauchs- und Kratzspuren kommen, genau wie bei Teflon-Bratpfannen – das ist normal. «Die Kratzspuren haben aber keinen Einfluss auf das gute Gelingen des Fondues. Einzig der Antihafteffekt kann dadurch leicht reduziert werden.»
