Stiftung für Konsumentenschutz SKS
Monbijoustrasse 61
Postfach
3000 Bern 23
031 370 24 25 (Hotline nur für Gönner, Normaltarif)
0900 900 440 (Hotline nur für Nichtgönner, Fr. 2.90/Min. ab Schweizer Festnetz)
Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Konsumentenforum kf
Belpstrasse 11
3007 Bern
031 380 50 30
Beratungshotline: 031 380 50 34
Montag bis Mittwoch, 10:30 bis 13:30 Uhr, Donnerstag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr
Preisüberwachung der Eidgenossenschaft
Stefan Meierhans
Einsteinstrasse 2
3003 Bern
058 462 21 01
Ombudsman der Schweizer Reisebranche
Postfach
8038 Zürich
044 485 45 35
Montag bis Freitag, 10:00 bis 16:00 Uhr
Vermittelt bei Unstimmigkeiten zwischen der Kundschaft und Schweizer Reiseunternehmen, welche diese miteinander nicht zufriedenstellend lösen können.
Eidg. Büro für Konsumentenfragen BFK
Bundeshaus Ost
3003 Bern
058 462 20 21
Ombudsstelle der Schweizer Hotellerie
Postfach , Monbijoustrasse 130
3001 Bern
031 941 00 30
welcome@ombudsstelle-hotellerie.ch
Montag bis Dienstag 08:30 uhr bis 12:00 Uhr
Beschwerden, die Kontakt mit dem Hotel erfordern, sind schriftlich einzureichen.
Stiftung ombudscom, Schlichtungsstelle Telekommunikation
Bundesgasse 26
3011 Bern
031 310 11 77 (werktags von 9:00-13:00 Uhr)
Vermittelt bei zivilen Streitigkeiten zwischen Kundinnen und Kunden sowie Fernmelde- und Mehrwertdienstanbietern, welche diese miteinander nicht zufriedenstellend lösen konnten.
Ombud-PostCom
Postfach 243
3074 Muri
031 951 02 07
Schlichtungsstelle der Postkommission (PostCom). Bietet ein aussergerichtliches und rasches Verfahren an, wenn es einer Kundin ider einem Kunden und der Anbieterin von Postdienstleistiungen nicht gelingt, einen zivilrechtlichen Streitfall gemeinsam zu lösen.
Ombudsstelle öffentlicher Verkehr
Dählhölzliweg 12
3000 Bern 6
031 359 23 23
Die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr ist eine unabhängige und neutrale Stelle, an die sich alle Reisenden des öffentlichen Verkehrs bei einem Konflikt mit einem Transportunternehmen wenden können. Die Ombudsstelle ist vermittelnd und schlichtend tätig, besitzt aber keine Sanktionsmöglichkeiten.
