Merkblätter und Checklisten
1: KONSUM
- Occasions-Auto – 7000 Franken Reparaturkosten wegen fehlender Garantie: Checkliste «Occasions-Kauf»
- Böse Überraschung für Teenager – Zoll konfisziert gefälschte Handtasche: Checkliste «So erkennen Sie Fälschungen»
- Pech für Messebesucherin – Schnäppchen enttäuscht: Musterbrief «Widerruf Haustürkauf»
- Katzenbabys im Internet – Unseriöse Geschäfte mit kranken Tieren: Checkliste «Tierkauf»
2: INTERNET
- In die Falle gelockt mit der Traumwohnung: Die Alarmsignale und die wichtigsten Tipps
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3: ABZOCKER
- Singles an der Kette - Wie Partnervermittler ihre Kunden knebeln: Musterbrief «Kündigung»
- Gewissenlose Telefonverkäufer täuschen Senioren: Musterbrief «Kündigung Mündl. Vertrag» , Musterbrief «Widerruf mündl. Preselection-Vertrag» , Musterbrief «Beweisanforderung Vertragsabschluss»
- Registerhaie - die Falle im Kleingedruckten: Musterbrief «Vertragsanfechtung Branchenregister» , Musterbrief «Vertragsanfechtung Inkassobüro»
- Firma lockt mit Nebenverdienst und zockt Bewerber ab: Musterbrief «Widerruf Weiterbild.-Kaufvertrag» , Musterbrief «Anfechtung Weiterbild.-Kaufvertrag»
4: MIETE
- Vermieter verweigert tieferen Mietzins: Musterbrief «Mietzins-Senkungs-Begehren»
- Mieterin soll 19'000 Franken für Handwerker bezahlen: Merkblatt «Paritätische Lebensdauer-Tabelle» , Merkblatt «Wohnungs-Reinigung»
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5: HAUSBAU
- Baupfusch - Familie wohnt in einem schimmligen Fertighaus: Merkblatt «Fertighaus»
- Teurer Rücktritt von der Immobilienreservation: Checkliste «Immobilien-Reservation»
6: ARBEIT
- Statt Lohnerhöhung: Chefin schickt Kindergärtnerin «blauen Brief» Musterbrief «Einsprache gegen Kündigung»
- Der Chef bemühte sich, ein Zeugnis zu schreiben: Merkblatt «Arbeitszeugnis»
7: FREIZEIT
- Trotz Reisewarnung - Versicherung annulliert Reise nicht: Tipps «Abschluss einer Reiseversicherung»
- Passagier gelandet, Gepäck gestrandet: Tipps «Gepäckschaden» , Tipps «Gepäckverlust»
8: FINANZEN
- Miese Bankberatung - Kunden verlieren viel Geld mit Schrottpapieren: Checkliste «Anlagegespräch»
- Inkassoalbtraum - Geldeintreiber bedrängt Unbescholtene: Musterbrief «Unberechtigte Inkasso-Forderungen» , Musterbrief «Auskunftsbegehren Inkassofirma»
- Versteckte Fondsprovisionen - Banken prellen Kleinanleger: Musterbrief für Kunden ohne Vermögensverwaltungsvertrag
9: VERSICHERUNG
- Smartphone-Verkäufer dreht unsinnige Handyversicherung an: Checkliste «Versicherung»
10: ONLINE
- Unerwünschter Telefonverkauf - Schlüsselfunddienst belästigt Kunden: Musterbrief «Beweisanforderung» , Musterbrief «Vertragsanfechtung»
- Private Daten im Internet - Moneyhouse verrät alles: Musterbrief «Löschungsbegehren»
11: GESUNDHEIT
- Neue Brüste zum Schnäppchenpreis: Merkblatt «Beim Schönheits-Chirurgen»
12: TOD
- Patientenverfügung - 90-Jährige will keine lebensverlängernden Massnahmen: Tipps «Wie finde ich die richtige Verfügung»
