Papier-Rechnungen: Ärger über Gebühren

Immer mehr Firmen verlangen für die Zustellung von Rechnungen auf Papier von ihren Kunden Geld. Ein grosser Ärger für Konsumenten. In Deutschland und Österreich wurde diese Praxis verboten. In der Schweiz fehlt ein entsprechendes Urteil.

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Zahlen fürs Zahlen: Supercard verlangt Gebühr für E-Rechnung

6:36 min, aus Kassensturz vom 8.9.2015

Die vielen Zuschriften an «Kassensturz» machen es deutlich: Obwohl es um vergleichsweise kleine Summen geht, ärgern sich viele Leute gehörig über die «Rechnungen für die Rechnung». «Eine Rechnung gehöre schlicht zur Dienstleistung dazu und soll nicht extra verrechnet werden», so der Tenor.

Der Ärger über die Gebühren wächst auch, weil immer mehr Firmen diese Praxis einführen. Oder die Höhe der Gebühren von Jahr zu Jahr steigt.

Bis zu 5 Franken für eine detaillierte Rechnung

Neustes Beispiel ist die Kreditkarte Coop Supercard-Plus. Kunden sollten ab Mitte Oktober für die monatliche Rechnung auf Papier 1.50 Franken bezahlen. Fast schon ein Schnäppchen: UPC Cablecom hat die Gebühren für Papier-Rechnungen Anfang Jahr auf 3 Franken verdoppelt. Gar 5 Franken verlangt Salt für eine detaillierte Monatsrechnung (Verbindungsnachsweis).

Im Ausland verboten – in der Schweiz erlaubt

Die «Rechnung für die Rechnung» ist bei praktisch allen Telekom-Unternehmen und vielen Kreditkarten-Firmen inzwischen die Regel. Viele Konsumenten fragen sich, «ob das überhaupt zulässig ist». Leider ja, muss man sagen. «Das Schweizer Gesetz ist hier viel zu wenig konsumentenfreundlich», so Sara Stalder, Geschäftsführerin der Stiftung für Konsumentenschutz. Ganz anders in Deutschland und Österreich: Dort haben verschiedene Gerichte die Praxis der Gebühren für Papierrechnungen verboten. Ein solches Urteil fehlt in der Schweiz. Firmen können also weiterhin Geld fürs Zahlen verlangen.

Gebühren Kreditkarten-Firmen

Kreditkarte
Papierrechnung
E-RechnungEinkäufe im Ausland (CHF)
Einzahlung am Postschalter
Bank Coop Silber
1.50 CHF
keine Gebühr
Keine Gebühr
2.00 CHF
Coop Supercard Plus
1.50 CHF
keine Gebühr1.5 %
Ja *
Cornercard Classic
Keine Gebühr
keine GebührKeine Gebühr
Ja *
Credit Suisse Bonviva Silver
Keine Gebühr
keine GebührKeine GebührJa *
Kantonalbanken Silber
1.50 CHF
keine GebührKeine Gebühr2.00 CHF
Migros-Bank Silber
1.50 CHF
keine GebührKeine Gebühr2.00 CHF
Migros Cumulus Mastercard
1.50 CHF
Nicht möglich
1.5 %
2.00 CHF
Postfinance Classic/Standard
Keine Gebührkeine GebührKeine GebührKeine Gebühr
Raiffeisen Silber
1.50 CHF
keine GebührKeine Gebühr2.00 CHF
UBS Classic/Standard
Keine Gebührkeine GebührKeine GebührJa *

* siehe Tabelle «Gebühren für Einzahlung am Postschalter»
Quelle: comparis.ch / Stand 03.09.2015

Gebühren Telecom-Firmen

Anbieter
Papierrechnung
detaillierte Papierrechnung
Einzahlung am Postschalter
Einzahlung mit rotem Einzahlungsschein
Sunrise2.00 CHF
3.50 CHF
2.00 CHF
5.00 CHF
SwisscomKeine Gebühr2.00 CHF
Keine GebührKeine Gebühr
Salt2.00 CHF
5.00 CHF
Ja *
Ja *
UPC Cablecom
3.00 CHF
3.00 CHF
Ja *
7.50 CHF

* siehe Tabelle «Gebühren für Einzahlung am Postschalter»
Quelle: comparis.ch / Stand 03.09.2015

Gebühren für Einzahlung am Postschalter

Rechnungsbetrag
Gebühr
bis 50.00 CHF
0.90 CHF
bis 100.00 CHF
1.20 CHF
bis 1000.00 CHF
1.75 CHF

Quelle: comparis.ch / Stand 03.09.2015