Rechnungs-Gebühren: Wehren lohnt sich!

Zusätzliche Gebühren bei Papierrechnungen sind keine Seltenheit. Ein Hörer-Beispiel zeigt, dass man dies nicht einfach so hinnehmen muss.

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Eine «Espresso»-Hörerin hätte der Telekommunikations-Firma Cablecom 1.50 Fr. pro Papierrechnung bezahlen sollen. Hartnäckig hat sie sich gegen die zusätzliche Gebühr gewehrt und am Ende eine Gutschrift von 18 Franken erhalten. Dies entspricht den Kosten für die Papierrechnungen in einem Jahr.