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Umwelt und Verkehr Garage repariert Auto 10mal billiger als die Konkurrenz offeriert

Als ein Mercedes-Fahrer sein altes Auto in den Service bringt, trifft ihn der Schlag: Die Garage unterbreitet ihm eine Offerte über 8000 Franken. Bei der Konkurrenz kosten die wirklich notwendigen Reparaturen bloss 800 Franken. Wir sagen, ob solche Unterschiede zu erklären sind.

Auto
Legende: Der «reparaturanfällige» Mercedes ist äusserlich noch unversehrt. SRF

Als Tobias Mäder seinen Mercedes zum Service bringt, schlägt die Garage Reparaturen im Wert von über 8000 Franken vor. Soviel will Mäder für seinen 15-jährigen Wagen auf keinen Fall noch investieren.

Bei einer anderen Garage kostet die Reparatur letztlich bloss 800 Franken. Ausserdem bescheinigt die zweite Garage dem 15-jährigen Fahrzeug schriftlich einen Top-Zustand. Wie kommt dieser grosse Unterschied zustande?

Garage schlägt «Luxusvariante» vor

«Beim ersten Kostenvoranschlag handelt es sich um eine Luxus-Variante», erklärt Auto-Experte Peter Riedwyl «Espresso». Da wäre auch noch der kleinste Schaden repariert worden.

Der frühere TCS-Direktor Riedwyl stört sich vor allem an der Tatsache, dass die erste Garage für ein 15-jähriges Auto (Restwert zirka 3000 Franken) so teure Reparaturen vorschlägt. «Das ist schlechte Beratung.»

Bei der angesprochenen Garage handelt es sich um die Mercedes-Vertretung «Autostern» in Wädenswil (ZH). Deren Geschäftsführer erklärt den 8000-Franken-Kostenvoranschlag gegenüber «Espresso» folgendermassen: «Mit den entdeckten Mängeln wäre das Auto nicht mehr strassentauglich gewesen. Deshalb wollten wir dem Kunden zeigen, dass man eine Reparatur hätte hinterfragen müssen.»

Berner Garage urteilte völlig anders

Der Kunde, Tobias Mäder aus Horgen (ZH), liess den Wagen anschliessend im Kanton Bern von seinem Schwiegervater in eine andere Mercedes-Garage bringen. Dort untersuchte der Garagist den Wagen noch einmal und schaute sich den Kostenvoranschlag aus Wädenswil an.

«Wir haben dann nur das Nötigste gemacht. Das Auto ist gepflegt und ohne Probleme fahrbar», sagt Mercedes-Garagist Anton Zbinden. Am Schluss kostete die Reparatur insgesamt nur 800 Franken.

Tipp: Objektive Beurteilung einholen

Der Fall zeigt: Autofahrer sollten vor allem bei älteren Autos eine Zweitmeinung einholen. Da man sich beim Service auf das Urteil des Garagisten verlassen muss, hilft eine Vorabklärung.

So gibt es Test-Zentren, die Occasions-Tests anbieten. Diese kosten zwar (zirka 80 bis 120 Franken), anschliessend hat man jedoch eine objektive Einschätzung, was am Auto unbedingt repariert werden muss und was nicht.

09.10.2013:

Tobias Mäder liess das Auto für 800 Franken reparieren, führte es beim Strassenverkehrsamt vor. Und: kam ohne Probleme durch.

18 Kommentare

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  • Kommentar von Roger Künzli, Zürich
    Der Occasions-Autotest kostet leider entgegen dem Interview-Gast vom TCS für Mitglieder 120-135 Fr., für Nicht-Mitglieder 201-240.-. Schade. http://www.occasions-test.tcs.ch/Test-Center
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  • Kommentar von H.R. Kern, Horgen
    Immer das gleiche Thema! Reisserische Titel und unsaubere Vorgehensweise. Wenn der Redaktor (oder wohl noch ein Azubi beim Schweizer Radio) das sauber und für alle nachvollziehbar abgeklärt hätte, so hätte er den TCS das Auto auch untersuchen lassen. Das wäre fair gewesen! Ich bin aus der gleichen Region wie der vermeintlich Geschädigte, so hoffe ich dass sein Oldtimer nie vor mir auf der Strasse zusammenbricht und dem Redaktor wünsche ich für die Zukunft mehr Fairness und Tramsparenz!
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    1. Antwort von Steve K., Basel
      Wie man oben sieht ist das Auto ja durch die MFK ohne Probleme gekommen. Da scheint der Redakteur richtig gelegen zu haben. Irgendwas stinkt an der Offerte der Garage Wädenswil (ZH) und zwar gewaltig. Wenn man eine Aussage macht das Auto wäre nicht mehr strassentauglich und schwupps geht es doch ohne diese riesigen Kosten, es bleibt immer doch eine Frage der Verhältnismässigkeit. Man kann sein Auto auch mit Gold verzieren die Frage ist braucht man dies damit es strassentauglich ist? ;-)
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  • Kommentar von Lukas Müller, Zürich
    Ich war leider auch schon Kunde mit meinem E320 CDI, Baujahr 2000 bei der angesprochenen Garage in Wädenswil....für einen einfachen Kostenvoranschlag verlangten diese Fr. 200.--!! Das finde ich unter aller S.....bin dann zu einer anderen Garage in Bilten gefahren, die mir den Kostenvoranschlag gratis machten und die Schäden erst noch viel billiger reparierten....wenn man das Klientel der Autostern anschaut (Anwälte, Direktoren, Banker etc.) muss man sich nicht wundern über solche Preise...
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    1. Antwort von H.R. Kern, Horgen
      Aber dann sind Sie ja genau wie der andere Kommentar schreibt "Ein typischer Schmelzer Geschädigter" der meint man solle auf der ganzen Welt Kostenvoranschläge einholen und das kostet dann die Firma die diese erstellt nichts! Wenn Sie Kunde wären würde das sicher nichts kosten! Aber die Reisläuferei war früher!
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