Aufpassen beim Verlängern der Festhypothek

Die Verlängerung einer Festhypothek erfolgt oft unkompliziert am Telefon mit dem Bankberater. Viele Kunden sind sich jedoch nicht bewusst, dass auch telefonisch abgeschlossene Hypothek-Verträge sofort und unwiderruflich gelten. Für den Kunden kann dies fatal sein, denn die Auflösung eines unerwünschten Vertrages kostet rasch mehrere zehntausend Franken.

Der Bankenombudsmann rät Betroffenen, in jedem Fall zuerst mit der Bank das Gespräch aufzunehmen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Der Kunde kann jedoch auch auf seiner Position beharren. Im Streitfall liegt es am Finanzinstitut, dem Kunden zu beweisen, dass ein telefonischer Vertrag abgeschlossen wurde.