Sunrise will 1600 Franken für ein nicht bestelltes Abo

Ein UPC-Kunde lässt sich von Sunrise eine E-Mail-Offerte für ein neues Handyabo schicken. Doch der Link «Offerte ablehnen» führte automatisch zum Vertrag. Dies über Wochen, auch bei anderen potenziellen Kundinnen und Kunden. Trotzdem kommt der Betroffene nicht aus dem ungewollten Vertrag raus – und soll am Schluss über 1600 Franken «Umtriebskosten» zahlen.