22.10.2025, 08:10 Uhr - Zalando bringt Kundin zur Verzweiflung

Eine Kundin schickt eine Bluse zurück. Zalando behauptet aber steif und fest, dass nichts im Paket drin war. Trotz Beweisen. +++ Weiteres Thema: Ferienfrust wegen der Plattform «GetYourGuide».

Einzelne Beiträge

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  Mühsamer Zalando-Kundendienst

  04:31 min, Oliver Fueter

  Der Kundendienst des Onlinehändlers bringt immer wieder Kundinnen zur Verzweiflung. Bei einer Aargauerin behauptete Zalando, dass bei der Rücksendung eine Bluse nicht im Paket war. Obwohl sie verschiedene Beweise vorlegen konnte, blieb der Kundendienst stur und reagierte am Schluss gar nicht mehr.

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  Überteuerte Touristentickets auf Online-Plattformen

  04:44 min, Flurin Maissen

  Die Online-Plattform «Get your Guide» verkauft unter anderem Tickets zu Sehenswürdigkeiten in aller Welt. Doch kosten die Tickets oft mehr als über die offiziellen Verkaufskanäle. So verlangt die Plattform für den Besuch des Eiffelturms 125 Euro anstelle der regulären 36 Euro. Ein Selbstversuch.

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