Das Wichtigste in Kürze
- Die Swisscom bietet seit diesem Jahr die Möglichkeit nicht mehr an, Festnetzanschlüsse zu unterbrechen.
- Dies ärgert insbesondere Bergbauern, die einen Anschluss auf der Alp jeweils nur für ein halbes Jahr brauchen.
- Die Swisscom begründet den Entscheid mit den Kosten, die dem Unternehmen trotz Unterbruch entstehen. Dies insbesondere wegen teurer Satellitenverbindungen, die nicht unterbrochen werden können.
- Bei den Konkurrenten Sunrise und UPC sind Festnetzunterbrüche grundsätzlich noch möglich.
Ueli Luginbühl geht jeweils von Ende April bis Ende Oktober mit seinen Lamas und Alpakas auf die Alp Gorneren im Kiental im Berner Oberland. In dieser Zeit ist er auf einen Festnetz-Anschluss angewiesen, da er mit seinem Mobiltelefon sehr schlechten Empfang hat. Im Winter konnte er bisher den Festnetzanschluss unterbrechen lassen und musste so auch die Gebühren nicht bezahlen.
Fehlende Nachfrage und Kosten für die Swisscom
Dies ist seit diesem Jahr nicht mehr möglich. Swisscom-Sprecherin Annina Merk bestätigt auf Anfrage des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso»: «Wir haben festgestellt, dass es keine grosse Nachfrage nach Festnetz-Unterbrüchen gibt. Ausserdem entstehen uns Kosten, auch wenn der Anschluss sistiert ist.»
Solche Kosten werden unter anderem durch Satellitenverbindungen verursacht. Diese sorgen im Rahmen der Grundversorgung dafür, dass in abgelegenen Gegenden der Anschluss sichergestellt wird. Satellitenverbindungen werden bei externen Anbietern eingekauft und können laut Swisscom nicht unterbrochen werden.
Festnetz-Unterbrüche bei der Konkurrenz möglich
Die Entscheidung der Swisscom betrifft nicht nur Bergbauern. Auch bei Auslandaufenthalten anderer Kunden müssen so die Kosten für den Anschluss und Abonnementskosten für Festnetz und Internet weiterhin bezahlt werden. In neuen InOne-Home-Abonnementen können einzelne Dienste jedoch deaktiviert werden. Auch ein Unterbruch des Mobilfunkvertrags bei der Swisscom ist je nach Abo noch möglich.
Bei den Konkurrenten Sunrise und UPC sind Unterbrüche der Festnetz- und Internetdienste nach wie vor möglich. Sunrise entscheide insbesondere bei längeren Zeiträumen im Einzelfall. UPC schreibt auf Anfrage von «Espresso», Festnetzanschlüsse und -verträge könnten zwischen zwei und fünf Monaten unterbrochen werden. Im Einzelfall sei auch ein Jahr möglich. Voraussetzung für einen Unterbruch ist allerdings, dass keine Rechnung offen ist.
