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Hilfe im Krisenfall EDA lanciert App mit Rundum-Betreuung für Schweizer im Ausland

  • Der Bund hat eine neue App lanciert. Sie soll für Reisende ins Ausland oder auch Auslandschweizer hilfreich sein.
  • «Travel Admin» soll etwa die Vorbereitung auf eine Reise erleichtern oder dabei helfen, Schweizer im Ausland bei einem Krisenfall besser zu erreichen.

Rund 15 Millionen Reisen unternehmen Schweizer im Jahr, wie das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) zur Präsentation der App im Flughafen Zürich mitteilte. Hinzu kommen 760'000 im Ausland lebende Menschen mit dem roten Pass.

Das Aussendepartement bietet ihnen bereits eine breite Palette an Dienstleistungen an. So gibt es eine Helpline, die ganzjährig rund um die Uhr erreichbar ist. Die Reisehinweise des EDA sind immer aktuell und online abrufbar.

Aufenthaltsort dem EDA übermitteln

Mit der neuen App «Travel Admin» geht das EDA einen Schritt weiter. Auf der App sind Reisehinweise ersichtlich, die neuesten Nachrichten von Swissinfo und weitere Informationen rund ums Reisen. Zudem können sich Reisende registrieren, indem sie die Adresse an Reiseziel, Mitreisende und eine Notfalladresse eingeben.

Das ermöglicht dem EDA eine bessere Lokalisierung und Kontaktaufnahme per SMS, wenn im Zielland eine schwere Krise ausbricht oder sich die Sicherheitslage verschlechtert. Per Knopfdruck lässt sich der Aufenthaltsort laufend aktualisieren und dem EDA übermitteln.

Helpline via Skype prompt erreichbar

«Travel Admin» bietet weiter eine einfache Suche und Kartenanzeige aller Schweizer Vertretungen mit Dienstleistungen für Bürger. Öffnungszeiten, E-Maid-Adressen und Telefonnummern der Botschaften und Konsulate sind ebenfalls ersichtlich.

Vorstellung einiger Funktionen der App.
Legende: Die App «Travel Admin» wurde vom EDA für die Bedürfnisse von Reisenden aus der Schweiz entwickelt. eda.admin.ch

Eingebaute Reise-Checklisten runden das Angebot ab. Dort lassen sich auch Dokumente wie Passkopien, Reisepläne oder Versicherungspolicen hinterlegen. Und im Notfall lässt sich die EDA-Helpline rasch via Skype, Anruf oder Mail erreichen.

EDA-Vorsteher Ignazio Cassis stellte die neue App zusammen mit Johannes Mattyassy, dem Chef der Konsularischen Direktion im EDA, vor. Die App ist kostenlos.

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