- (Crash-)Kurse für freiwillige Flüchtlings-Helfer: Dies bietet neu das Schweizerische Rote Kreuz an.
- Menschen in Not zu helfen, ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Wir nehmen einen Augenschein.
Der Kulturschock ist manchmal enorm: Da kommen freiwillige Helfer aus der geordneten Schweiz in ein Flüchtlingscamp – und finden sich plötzlich in äusserst schwierigen Situationen wieder: Verletzte Menschen, chaotische Zustände, Flüchtlinge, die unter grossem Stress stehen. Die Helfer haben es oft mit traumatisierten Menschen zu tun – und sind am Ende selber traumatisiert.
Deshalb brauche es eine bessere Vorbereitung für die Freiwilligen, sagt Sarah Thalmann von der kleinen Hilfsorganisation Remar: «Wir sind innerhalb der Schweiz ein kleines Team. Deshalb liegt das bei uns einfach nicht drin.»
Bei schlechter Vorbereitung kann es zu Gewalt kommen
Verschiedene Freiwilligenorganisationen wandten sich deshalb ans Schweizerische Rote Kreuz SRK, das viel Erfahrung hat in der Ausbildung von Helfern. Carine Fleury vom SRK stellte die eintägigen Kurse auf die Beine. Diese seien wichtig, weil die meisten Helfer keine Erfahrung mit Auslandeinsätzen hätten: «Die Leute arbeiten in Büros oder sind pensioniert und haben keine Ahnung. Deshalb geben wir sehr konkrete Tipps.»
Im Kurs lernen die Freiwilligen, worauf sie achten müssen, wenn sie Flüchtlingen Wasser oder Lebensmittel verteilen. Wenn solche Aktionen schlecht vorbereitet seien, könne es rasch zu Gewalt kommen, so Fleury.
Auch die Motivation der Helfer werde im Kurs angesprochen: Wer nur auf ein persönliches Abenteuer aus sei, der sei am falschen Platz. Und gross geschrieben wird auch das Thema Sicherheit: Die Helfer müssten auch lernen, sich selber zu schützen.
Es gehe darum, ihnen das nötige Rüstzeug mitzugeben, sagt Carine Fleury vom Roten Kreuz: «Man hat dann die Erwartungen etwas konkreter gemacht, und die Leute wissen, wie kompliziert es sein kann, in solchen Camps zu arbeiten.»
Es ist ein Novum, dass das Rote Kreuz Freiwillige aus der Schweiz für den Einsatz in Flüchtlingscamps ausbildet. Am letzten Samstag fand der erste Kurs statt. Die Rückmeldungen der Teilnehmer waren positiv. Bis im November sollen noch sieben weitere Kurse folgen.
