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SBB neu mit Videoberatung SBB testen Videoberatung an verschiedenen Bahnhöfen

Aus einem Bildschirm am Billettautomat lächelt eine Beraterin entgegen.
Legende: Solche Beratungsstellen werden nun für sechs Monate getestet. SRF
  • Vor wenigen Tagen hat die SBB neu Videoberatungen als Pilotversuche eingeführt. Der Test soll sechs Monate dauern.
  • Die Videostationen befinden sich an den Bahnhöfen in St. Fiden SG, Netstal GL, in Brig VS und Frenkendorf-Füllinsdorf BL und sind an Werktagen von 10 bis 20 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 12 bis 20 Uhr bedient.
  • Die Videoassistenten der SBB können auf den Automaten zugreifen und die Billette für die Kunden direkt lösen.
  • Am Automaten normalerweise nicht erhältliche Angebote wie internationale Billette oder Jahresabos können im Rahmen der Videoberatungen bestellt und mit Kreditkarte bezahlt werden.

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