Telefon-Störung - Entschädigung für Swisscom-Kunden

• Tausende Geschäftskunden der Swisscom waren Mitte Januar während Tagen telefonisch nicht erreichbar. Ein Software-Fehler hatte die Leitungen lahmgelegt.
• Nun gibt es für die betroffenen Betriebe eine Entschädigung in Form einer Monatsgebühr.
• Die Kunden «erhalten eine Gutschrift auf der nächsten regulären Rechnung», bestätigt Swisscom eine Meldung von «Tages-Anzeiger» und «Berner Zeitung».
• Die Unternehmen wurden mit einem Brief von Swisscom-Chef Urs Schaeppi über die Entschädigung informiert. Der Konzernchef entschuldigt sich in dem Schreiben bei den Betroffenen «in aller Form».
• Wie viele solche Briefe verschickt wurden und den Gesamtbetrag, den Swisscom für die Entschädigung aufwendet, gibt das Unternehmen nicht bekannt.