Wirtschaft - Schweizer shoppen für rund elf Milliarden Franken im Netz

Der Onlinehandel in der Schweiz hat im vergangenen Jahr kräftig zugelegt. Der Umsatz wuchs um mehr als 20 Prozent. Der Zuwachs könnte wohl noch grösser sein. Doch noch immer gibt es zahlreiche Hürden.

• Der Onlinehandel boomt in der Schweiz. 2015 stieg der Umsatz nach Angaben des Branchenverbandes NetComm Suisse um 21 Prozent.
• Rund 4,7 Millionen Schweizer gaben insgesamt 11,2 Milliarden Franken im Internet aus. Das entspricht durchschnittlich rund 2400 Franken pro Person.
• Das E-Commerce-Stimmungsbarometer der Hochschule für Wirtschaft Zürich und der Schweizerischen Post zeigt aber, dass 77 Prozent von über 10'000 Befragten schon mindestens einmal einen Kauf abgebrochen haben, weil die bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar war.
• Der Anteil der Kaufabbrecher lag bei den Jüngeren unter 25 mit 82 Prozent sogar noch höher. Weitere Gründe für den Kaufabbruch waren fehlende Lieferoptionen (81 Prozent) und versteckte Kosten (78 Prozent). Über das Smartphone bestellten nach wie vor lediglich 20 Prozent häufig oder immer mal wieder. Mehr als die Hälfte verschmäht dieses Gerät für Online-Einkäufe.