Die damals eingeschlagene Richtung hat sich in den letzten Jahren mit dem Onlineshoppingtrend akzentuiert. Aufgehängt am Jahrestag des ersten Selbstbedienungsladens der Schweiz fragen wir: Wird Konsum künftig noch unpersönlicher? Oder spüren wir bereits eine Gegenbewegung, weil sich Läden mit persönlicher Beratung von Onlineshops unterscheiden können?
Beratung im Detailhandel im Zeitalter von Onlineshopping
Am 15. März 2023 jährt sich ein Meilenstein des Schweizer Detailhandels: Vor 75 Jahren hat Migros den ersten Selbstbedienungsladen der Schweiz eröffnet. Ein grosser Schritt weg von kleinen persönlichen Läden in Richtung unpersönlichem Massenkonsum.
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