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Verbindungsaufbau-Gebühr von UPC sorgt für Ärger
Aus Espresso vom 16.08.2019.
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Festnetz-Telefonie Verbindungsaufbau-Gebühr von UPC sorgt für Ärger

Wer sein Festnetz-Telefon bei UPC hat, muss tiefer in die Tasche greifen. Die Verbindungsaufbaugebühr steigt massiv.

«Das ist Abzocke», findet ein «Espresso»-Hörer als er den Brief von UPC liest. Er hat neben Internet auch sein Festnetz-Telefon bei UPC. Auf den 1. September steigt der Minutentarif von 8 auf 10 Rappen und die sogenannte Verbindungsaufbau-Gebühr wird von 12 sogar auf 20 Rappen erhöht. Der Hörer fragt sich, welche Leistung hinter dieser Verbindungsaufbaugebühr genau steckt: «Ich glaube nicht, dass bei UPC eine Telefonmamsell irgendwelche Stecker umplatziert, damit die Verbindung zustande kommt.»

Nur wenige Anbieter verrechnen diese Gebühr

Auch Oliver Zadori von der Vergleichsplattform Dschungelkompass bestätigt, dass hinter dieser Gebühr keine echte Leistung steckt: «Die Gebühr wird verrechnet, wenn ein Anruf entgegengenommen wird. Ein Anruf bei UPC kostet neu mindestens 30 Rappen statt wie bisher 20 Rappen.» Für ihn ist klar, dass UPC mit dieser Preiserhöhung die Kunden in eine Flatrate mit unbeschränkter Telefonie drängen will. Doch dies kommt für den «Espresso»-Hörer nicht in Frage.

Stephanie Niggli, Mediensprecherin bei UPC, verteidigt die Erhöhung der Verbindungsaufbaugebühr. Es gebe in der Telekombranche zwei verschiedene Systeme: «Wir verzichten auf eine monatliche Grundgebühr, dafür erheben wir eine Verbindungsaufbau-Gebühr für jeden Anruf.» Dies sei durchaus üblich.

Oliver Zadori bestätigt, dass es auch andere Anbieter gebe, welche eine solche Gebühr erheben würden, allerdings gehöre UPC bei der Verbindungsaufbaugebühr zu den teuersten.

Tabelle mit Vergleich Festnetztarife
Legende: Dschungelkompass
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11 Kommentare

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  • Kommentar von Konrad Pfister  (Konrad Pfister)
    Warum so viel Hass gegen UPC? Bei mir funktioniert das sehr gut und ist wohl auch nicht teurer als ein anderer gleichwertiger Dienst. Und wer noch so ein doofes Fixtelefon benutzt wo ohnehin nur dauernd Werbeanrufe kommen ist selber schuld...
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    1. Antwort von Robert Frei  (RFrei)
      So doof ist das Fixtelefon gar nicht. Erstens mal sind Auslandsgespräche viel günstiger als am Handy. Zweitens ist die Tonqualität trotz neuestem und teuersten Handy nicht so gut wie bei einem Fixanschluss. Zudem schätze ich es sehr, meinen allgemeinen Geschäftsverbindungen nur meine Fixtelefon-Nummer zu geben, um nicht dauernd in der Freizeit gestört zu werden. Wer ist da doof?
  • Kommentar von James Klausner  (Harder11)
    UPC? So etwas kommt mir nie mehr ins Haus. Lieber Fernseh-Abstinent, lieber steige ich um auf Brieftauben, als mir das nochmals anzutun. Der Kundendienst aus der Hölle.
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  • Kommentar von Robert Frei  (RFrei)
    Das Argument, dass die UPC keine Grundgebühr für Festnetztelefonie verlangt, ist wohl ein krasser Hohn. Ich habe ein UPC Bundle Internet / TV / Festnetz und zahle über 100 Fr im Monat dafür. Das ist genügend Grundgebühr! Und jetzt noch zum teuren Minutentarif (für CH 10 Rp/min; nach Australien kostet es 15 Rp / min) eine Gesprächstaxe (verschönt genannt als Verbindungsaufbaugebühr) von 20 Rp.... ist wohl ein wenig zu viel des Bösen.
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