Eine «Espresso-Hörerin» reist oft und gerne mit dem Zug. Deshalb hat sie sich ein GA für die 2. Klasse gekauft. «Wenn es zu viele Leute in der 2. Klasse hat oder ich Lust auf einen Fensterplatz habe, um ein bisschen zu dösen, wechsle ich manchmal spontan in die 1. Klasse», erzählt sie. Sie ist nicht die einzige. Im Vergleich zu vor der Pandemie haben die Verkäufe der Klassenwechsel um 70 Prozent zugenommen, berichtete Radio SRF letzte Woche.
Normalerweise löse sie diesen Klassenwechsel via SBB-App auf dem Weg in die 1. Klasse, oft wenn der Zug schon losgefahren war, sagt die «Espresso»-Hörerin. Bisher war dies auch nie ein Problem. Eine Zugbegleiterin machte sie jedoch darauf aufmerksam, dass sie nach Abfahrt den Klassenwechsel beim Zugpersonal kaufen müsse und nicht über die App.
Die Frau befolgte den Hinweis: «Bei der nächsten Reise befolgte ich diese Anweisung und wollte das Upgrade in die 1. Klasse beim Zugbegleiter lösen. Dieser meinte aber, das sei falsch, ich müsse dies in der App tun.» Das Zugpersonal sei sehr nett gewesen und verzichtete beide Male auf eine Busse, so die Bahnkundin. In Zukunft möchte sie aber gerne alles richtig machen. Was gilt also?
Grundsätzlich müssen Reisende vor der Abfahrt des Zuges immer einen gültigen Fahrausweis für die entsprechende Klasse dabeihaben, sagt die SBB. Es gebe jedoch Ausnahmen:
Begleitete Fernverkehrszüge der SBB
Zu den Fernverkehrszügen zählen InterCity (IC), EuroCity (EC), InterRegio (IR), InterCityExpress (ICE) und Railjet (RJX). Hier gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, um einen Klassenwechsel zu lösen:
- Vor der Abfahrt am Automaten, Online oder via SBB-App
- Während der Fahrt via SBB-App
- Direkt beim Zugpersonal während der Billetkontrolle im Zug. Der Mindestpreis für einen im Zug beim Zugpersonal gekauften Klassenwechsel beträgt 10 Franken.
Unbegleiteter Regionalverkehr
In allen unbegleiteten Zügen des Regionalverkehrs müssen Reisende einen Klassenwechsel zwingend vor der Abfahrt lösen. Dies betrifft folgende Züge: S-Bahn (S), Regio (R), RegioExpress (RE). Ohne vorher gelösten Klassenwechsel werden Reisende in der 1. Klasse als Reisende/r ohne gültigen Fahrausweis betrachtet, sagt die SBB.
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Interregio-Züge der BLS sind unbegleitet
Nur bei der SBB und der BLS gibt es begleitete Fernverkehrszüge, bei denen man den Klassenwechsel im Zug kaufen kann, schreibt Alliance Swiss Pass. Aber Achtung: Die Interregio-Züge der BLS sind im Gegensatz zur SBB unbegleitet. Deshalb muss man in den Interregio-Zügen der BLS den Klassenwechsel schon vor der Abfahrt gekauft haben.
