Ist die Garantie einmal abgelaufen, ist fertig lustig. Doch: Die Garantiefrist lässt sich unterbrechen.
In der Schweiz gelten nach Gesetz zwei Jahre Garantie. Muss sich eine Kundin dabei mit einer Reparatur zufriedengeben?
Was gilt, wenn im Laden ein Produkt falsch angeschrieben ist?
Doch was gilt rechtlich, wenn plötzlich Post kommt von einem Inkassobüro?
Bei Preisangaben in der Werbung gilt: Die Preise sind ohne Gewähr!
Das Hotelzimmer ist seit langem reserviert, doch dann wird das Konzert abgesagt. Ist jetzt die Reservation hinfällig?
Gekauft ist gekauft. Gilt dieser Grundsatz wirklich ohne Ausnahme?
Wer bezahlt die Arbeit, wenn eine Leuchte während der Garantiezeit ersetzt werden muss?
Welche Ansprüche bestehen, wenn einem Gerät ständig der Schnauf ausgeht, weil sich der Akku nicht mehr voll laden lässt?
Wohin muss man im Garantiefall sein defektes Gerät schicken? Dem Verkäufer oder dem Hersteller?
Quittungen aufbewahren, macht das Sinn? Die «Espresso»-Rechtsexpertin gibt Antwort.
Wie kann man sich bei Käufen über Verkaufsplattformen absichern?
Was tun, wenn das eben gekaufte Kleid für den schönsten Tag im Leben den Liebsten nicht überzeugt?
Bekommt man sein Geld zurück, wenn die Led-Leuchte vorzeitig den Geist aufgibt?
Welche Rechte hat ein Kaufinteressent, wenn der Verkäufer im letzten Moment einen Rückzieher macht?
Was tun mit einem Gutschein, wenn die Firma Konkurs ist?
Ein neuer Trick eines Online-Abzockers: Der Schmuck ist gratis. Kosten tut nur das Porto.
Was tun, wenn ein Geschäft nach einem Umtausch nur einen Gutschein ausstellt?
Garantie und Herstellergarantie: Was ist der Unterschied?
Dürfen Heizöllieferanten mehr als die vereinbarte Bestellmenge liefern?
Gehören die Portokosten fürs Einschicken zur Garantieleistung?
Muss man beim Depot statt Bargeld einen Gutschein akzeptieren?
Wenn das Zeitungsabo weiterläuft: Nach einem Todesfall sind nicht alle Verlage gegenüber den Angehörigen gleich kulant.
Bekommen die Erben Geld zurück, wenn der Abonnent einer Zeitung stirbt?
Das Verkaufspersonal nimmt keine Gutscheine mehr entgegen. Was können Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Ein Online-Shop will das Paket mit einem retouniertem T-Shirt nicht bekommen haben. «Espresso» sagt, wer haftet.
Ist es Diebstahl, wenn ein Kind im Supermarkt ein noch nicht bezahltes Weggli isst?
Sind Offerten immer gratis?
Eigentlich kann man jeden Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Das kann aber ins Geld gehen.
