Kaufrecht
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«Gilt bei einem Gratis-Angebot kein Widerrufsrecht?»
Ein neuer Trick eines Online-Abzockers: Der Schmuck ist gratis. Kosten tut nur das Porto.
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«Gutschein statt Geld zurück. Muss ich das akzeptieren?»
Was tun, wenn ein Geschäft nach einem Umtausch nur einen Gutschein ausstellt?
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«Muss ich für Heizöl bezahlen, das ich gar nicht wollte?»
Dürfen Heizöllieferanten mehr als die vereinbarte Bestellmenge liefern?
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«Wer bezahlt bei einer Garantie-Reparatur das Porto?»
Gehören die Portokosten fürs Einschicken zur Garantieleistung?
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Bekomme ich das Depot nur als Gutschein zurück?
Muss man beim Depot statt Bargeld einen Gutschein akzeptieren?
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Erlischt das Zeitungs-Abo, wenn der Abonnent stirbt?
Bekommen die Erben Geld zurück, wenn der Abonnent einer Zeitung stirbt?
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«Sind meine OVS-Gutscheine nun wertlos?»
Das Verkaufspersonal nimmt keine Gutscheine mehr entgegen. Was können Konsumentinnen und Konsumenten tun?
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«Darf die Firma für eine Offerte Rechnung stellen?»
Sind Offerten immer gratis?
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«Kann ich vom Vertrag zurücktreten?»
Eigentlich kann man jeden Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Das kann aber ins Geld gehen.
Weitere Rechtsfragen zu Kaufrecht
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«Anrufen ist besser als schreiben»
Wenn das Zeitungsabo weiterläuft: Nach einem Todesfall sind nicht alle Verlage gegenüber den Angehörigen gleich kulant.
9.7.2018 -
«Muss ich bezahlen, obwohl ich das Shirt zurückgeschickt habe?»
Ein Online-Shop will das Paket mit einem retouniertem T-Shirt nicht bekommen haben. «Espresso» sagt, wer haftet.
18.4.2018 -
«Darf mein Kind im Laden ein Weggli essen?»
Ist es Diebstahl, wenn ein Kind im Supermarkt ein noch nicht bezahltes Weggli isst?
12.4.2018 -
«Gibt es auf Ersatzteile nur ein halbes Jahr Garantie?»
In der Schweiz gibt es auf gekaufte Waren zwei Jahre Garantie. Gilt das auch für die Arbeit von Handwerkern?
2.11.2017 -
Müssen Kunden den Versand von kaputten Geräten selber zahlen?
Ist das Service? Ein Onlinewarenhaus verlangt, dass Kunden defekte Geräte selber zur Reparatur einschicken.
12.7.2017 -
Garantie: «Habe ich zu spät reklamiert?»
Genügt es, einen Mangel am letzten Tag der Garantiefrist zu melden? Die «Kassensturz»-Rechtsexpertin gibt die Antwort.
15.6.2017 -
«Müssen meine Eltern die Handwerker-Rechnung im Voraus bezahlen?»
Darf ein Handwerker plötzlich Vorauskasse verlangen, auch wenn der Kunde bisher immer pünktlich bezahlt hat?
4.5.2017 -
«Sind Gutscheine im Ausverkauf nicht gültig?»
«Espresso» sagt, welche Regeln bei Gutscheinen gelten.
23.2.2017 - Mehr anzeigen Mehr anzeigen Mehr anzeigen Mehr anzeigen
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